Long Island STEAM Group, el proveedor de Mad Science of Long Island, Imagine Arts Academy of Long Island, SchoolHouse Chess y Brixology, lleva la educación y el entretenimiento S.T.E.A.M. a miles de niños cada año a través de programas extracurriculares, programas preescolares, talleres en clase, campamentos, fiestas, espectáculos y eventos especiales.

Responsabilidades:
¡Estamos buscando una persona enérgica, organizada, motivada y creativa para ayudar en las operaciones diarias del mejor proveedor de actividades S.T.E.A.M en Long Island! El candidato ideal asume con entusiasmo la responsabilidad de desempeñar múltiples funciones, como administrador de oficina, embajador de marca, planificador de eventos y enseñanza. Este puesto también desempeña un papel clave en el proceso de entrevista y contratación, la formación de orientación para los nuevos empleados y las estrategias de marketing de la marca.

Este puesto de tiempo completo requiere una persona confiable que juegue en equipo y tenga sólidas habilidades de comunicación, conocimiento de todas las aplicaciones de Microsoft, habilidades de resolución de problemas y competencia con equipos de oficina estándar.

Debe tener:

Excelente voz telefónica y capacidad de servicio al cliente como primera línea para todas las interacciones entre los clientes potenciales y actuales y la empresa.
Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito.
Hábil con computadoras, buenas habilidades de Microsoft Office, incluyendo Word y Excel. El conocimiento y la experiencia con un CRM son un plus.
Habilidades organizativas fuertes, capacidad de manejar tareas múltiples y capacidad de usar el buen juicio en la realización de demandas conflictivas y en la gestión de prioridades.
Iniciativa fuerte con capacidad de buscar información relevante antes de tomar decisiones oportunas.
Capacidad para mantener un ambiente profesional y cómodo en toda la oficina y en todos los aspectos de su función.
Experiencia o interés trabajando con niños y presentándolos.
Un comportamiento elocuente y profesional.
Usted es dueño de un vehículo para el transporte.

Deberes del trabajo:

Contestar y dirigir llamadas telefónicas, devolviendo mensajes y correos electrónicos con prontitud
Al responder el teléfono, los correos electrónicos y otras consultas durante el día, también es su responsabilidad mantener el programa del Gerente de Relaciones con el Cliente (CRM) y todos los sistemas de archivo (físicos y digitales) dentro de la oficina.
De vez en cuando, el candidato puede ser asignado a la responsabilidad de la gestión y/o supervisión de una o más de estas áreas de negocio: Programas después de la escuela, campamentos de verano, talleres y otros programas especiales.
Mantener relaciones de colaboración con la administración de las escuelas, las PTA/PTO, las bibliotecas públicas, los centros recreativos y otras agencias, según corresponda. Manejar las relaciones con los padres según sea necesario a través de la comunicación regular.
Mantener el flujo de papeleo/contratos en toda la oficina.
Confirme los nuevos trabajos que se inician para la semana siguiente.
Mantener informes: proporcione a la gerencia alertas cuando la asistencia al registro sea baja.
Asegurar la calidad de la programación a través de la orientación laboral, la supervisión regular del personal, la evaluación del programa, la capacitación del personal, etc.
Mantener las listas de contactos y la confidencialidad.

Requisitos de educación y experiencia:

Preferido de la universidad, pero no obligatorio
De 1 a 3 años de experiencia previa en administración o servicio al cliente
La experiencia docente es un plus.
Se requiere autorización de trabajo para los EE. UU.

Compensación: $21.00 - $23.00 por hora

¡Mad Science es una marca poderosa con ubicaciones en todo el mundo! Durante más de 35 años, hemos fomentado el aprendizaje imaginativo a través de nuestros campamentos de verano, fiestas de cumpleaños, talleres en clase, programas extracurriculares y eventos especiales para niños de 3 a 12 años. Forme parte de nuestro equipo y ayúdenos a inspirar a la próxima generación de científicos e ingenieros. Nuestras ubicaciones siempre están buscando instructores de medio tiempo y personal de oficina de tiempo completo.